Sanne en Peter creëren een beleving
Er zijn een aantal raakmomenten die Sanne en Peter willen aanpassen om de beleving in het park naar voren te laten komen. Ze hebben alle raakmomenten onder elkaar gezet en op basis van tijd, geld, planning en complexiteit keuzes gemaakt welke raakmomenten ze het meest belangrijk vinden. Karin gaat ze hier samen met Erik bij helpen.
Belevingsdraaiboek maken voor verschillende activiteiten
Voor de onderstaande onderwerpen gaan Sanne, Peter, Karin en Erik belevingsdraaiboeken maken compleet met een middelen en materialenlijst, begroting en duidelijke toelichting:
- Allereerst wordt zoals al eerder besproken het park duidelijk opgesplitst in een gedeelte waar alle activiteiten plaatsvinden en een gedeelte dat iets meer rust biedt. Het rustige gedeelte is het gedeelte met de vaste plaatsen en krijgt ook een nieuwe aparte ingang. De schuur die nu als opslag wordt gebruikt wordt omgebouwd tot hondenkennel. Er komt ook een dierenknuffelhoek voor de kinderen met cavia’s, konijnen en geiten in de andere schuur. Deze investering zijn relatief klein maar zijn van belang voor de totstandkoming van de totaalbeleving.
- Ze laten een tweeledig logo ontwikkelen met een jongen en meisje die met hond en poes door het bos hollen en een man en vrouw die met hond op schoot en poes aan de voeten aan het rusten zijn. En de afdrukken van een poes, vogel en paard om het logo heen. Dat kan dan mooi op de website en in de brochures terug komen.
- Om de beleving aan te kleden laat Sanne allemaal spullen voor de dieren bedrukken met het nieuwe logo van het park. Als mensen dan bijvoorbeeld een drinkbak voor de honden nodig hebben, dan is deze helemaal in stijl met de beleving van het park. Als ze deze spullen meenemen naar huis, dan denken ze in de rest van het jaar terug aan hun tijd op het Veluwse Bos.
- Erik zorgt ervoor dat er een speciale betaalregeling komt voor trimmen van de honden.
- Karin zet ook verschillende routes uit waar een hond los kan en mag lopen met hondenvriendelijke restaurants in de omgeving.
- Als Peter bijgeschoold is om puppycursussen te geven, kunnen de bezoekers in de zomer hun pup trainen op het park. Daarnaast wordt er voor de kattenbaasjes een Miss Kitten verkiezing georganiseerd. Voor de liefhebbers van paarden worden zomerkampen voor de kinderen en paardentochten in de omgeving georganiseerd. Peter zet zich samen met het communicatiebureau ook in om hier nieuwpromotiemateriaal voor te maken.
- Karin en Erik bedenken ook recreatieactiviteiten voor mens en dier en werken in het belevingsdraaiboek diverse meerwaarde recreatie activiteiten uit.
- Karin wordt dit hoogseizoen ook een #recreatievlogger voor Het Veluwse Bos
Er zijn een aantal dingen die van belang zijn bij de totaalbeleving, maar die niet per definitie onderscheidend zijn. Er zijn in Nederland wel meer recreatieparken waar je op een paard kan rijden en een konijn kan vasthouden.
Wat eerst te doen?
Een van de belangrijkste dingen die moet gebeuren is de bijscholing van Peter zodat hij nog meer weet over honden, paarden en katten. Peter heeft natuurlijk al veel ervaring met zijn eigen honden, maar door zich nu te verdiepen in het trainen van honden, maar ook paarden en katten kan hij straks iets waardevols aanbieden aan de parkbezoekers. Bij aankomst wordt er ook een informatiepakket afgegeven met daarin het nieuw ontwikkelde materiaal voor de activiteiten met dieren.
Teambespreking
Peter en Sanne bespreken voor ze de veranderingen gaan doorvoeren alles nog een keer met het hele team. Iedereen is erg enthousiast over het plan en ze verwachten ook dat mensen een sterkere band met het park zullen opbouwen door de ervaring die ze samen met het gezin en/of vrienden delen en natuurlijk hun favoriete huisdier.
Sanne en Peter beginnen met contact te leggen met de externe partijen zoals de hondentrimster, de manege en de organisatie die hondentrainers opleidt.
Hoe gaat het verder met Sanne, Peter en Karin (stagiaire)?
Na het doorlopen van de stappen/hoofdstukken van de RECRON Ladder, zijn Sanne en Peter toe aan hetgeen ze het liefst doen en waar ze het best in zijn: ondernemen!
En Karin? Karin heeft een super goed cijfer gehaald voor haar examen van het keuzedeel Leisure Leefstijlen. Ze heeft niet alleen haar diploma gehaald, maar ook het waardevolle RECRON-certificaat in ontvangst mogen nemen!
En met een vaste baan op zak bij Het Veluwse Bos kan het hoogseizoen voor Karin niet snel genoeg beginnen!
N.B. Laat jouw docent een certificaat voor jou aanvragen!
Keuzedeel Leisure Leefstijlen
In het keuzedeel Leisure Leefstijlen leren studenten een unieke beleving creëren voor de gasten op het recreatiebedrijf waar zij bijvoorbeeld stage (gaan) lopen. Hoe kunnen ze de gasten tevreden stellen en houden? Wat maakt hun leerbedrijf/recreatiebedrijf zo bijzonder? En welk bijzonder verhaal geven zij de gasten straks mee naar huis, zodat zij dit weer enthousiast doorvertellen aan vrienden en familie.